Ervaringen

Als je als zorgenmoeder van een meervoudig gehandicapte zoon acute beslissing moet nemen om je kind weer naar huis te halen moet er erg veel geregeld worden.

Vrij snel kwam Mandy inbeeld en dat was ook nodig want door de vele zorgen thuis kon ik al het geregel bij het zorgkantoor ivm pgb omzetten er niet bij hebben.

Mandy heeft meteen actie ondernomen en alles geregeld waardoor ik me op de thuissituatie kon richten.

Zo fijn dat Mandy ook wist waar ze moest zijn bij het zorgkantoor en wat ik precies nodig had aan pgb om de zorg thuis weer in te kunnen zetten.

Op zo’n moment zo nodig en zo fijn.

Dankje Mandy voor je betrokkenheid en fijne hulp.

We hebben veel aan Mandy gehad met het invullen van de papieren om de zorgovereenkomsten te krijgen en goed te keuren bij het zorgkantoor

Mandy heeft ons geholpen in de wereld die WLZ-PGB heet, een wereld vol met regels en wetten, afkortingen en benamingen. Het duizelde mij echt heel erg. Maar met dank aan Mandy en haar duidelijke uitleg, ben ik het enigszins gaan begrijpen. Ze heeft geduld, reageert altijd zo snel als ze kan op mijn vragen (die ik nog steeds heb). Zonder haar waren wij hier nooit uitgekomen en is onze rots in de branding in het land van regelgeving en wetten. Al met al is Mandy professioneel, ze weet als ervaringsdeskundige waar ze het over heeft, het is een fijn mens om mee te werken en zal altijd alles geven om je te helpen.

Heel fijn dat Mandy meedacht en hielp bij het zoeken naar invulling voor zorg voor mijn tante met dementie. Mandy heeft geholpen bij de aanvraag voor een WLZ indicatie en daarna om de juiste hulp te krijgen. Ze heeft goed overzicht over wat de mogelijkheden zijn en reageert snel en pro-actief. Zij was echt een rots waar we aan vast konden houden in het ingewikkelde zorglandschap.