Ervaringen

Mandy was kundig en ook eerlijk in wat de mogelijkheden zouden zijn op korte termijn inzake WLZ thuiszorg. Ze had ook begrip voor mijn persoonlijke situatie als dochter zijnde van de cliënt en daar handelde ze ook naar. Al met al, ontzettend prettige ervaring in een lastige tijd.

Mandy heeft de tijd voor ons genomen. Ze luisterde en maakte zaken ten aanzien van de WLZ inzichtelijk voor ons. Dat alles met heel veel geduld en duidelijkheid. Gedurende processen hield ze ons op de hoogte.

Mandy is heel betrokken en deskundig. Mandy heeft zich voor 100% ingezet voor onze gezamenlijke cliënte waarvoor inmiddels een passende woonplek is gevonden.

Als mantelzorgers worstelden we al enige tijd met zware en vaak ingewikkelde zorgtaken rondom onze hoogbejaarde moeder. Net op tijd kwam Mandy in beeld, want door de dagelijkse zorgdruk stond het water ons aan de lippen. Na een persoonlijk gesprek ging ze direct aan de slag met het bieden van professionele ondersteuning. Dit bracht ons spoedig verlichting en meer persoonlijke rust.

Op een cruciaal moment wist Mandy vakkundig te sturen op het proces van een gecompliceerde en gevoelige situatie. Mede door haar bemiddeling kwamen we uit op een structurele oplossing voor moeder: opvang in een verzorgingstehuis in de regio, met intensieve zorg op basis van WLZ.

Moeder die inmiddels de 97 is gepasseerd, krijgt sindsdien goede zorg. En wij kunnen met grote tevredenheid terugkijken op de samenwerking met Mandy.

Heel erg bedankt Mandy!

Mandy heeft mij de ondersteuning en hulp geboden die ik nodig had voor de aanvraag van een PGB. Het is niet eenvoudig om je weg te vinden in deze bureaucratische wereld, maar het is gelukt. Bedankt!